Les Représentants des Usagers

Droits et devoirs du patient

La représentation des usagers dans les différentes instances de l’établissement permet aux usagers de participer, par l’intermédiaire de leurs représentants, à l’élaboration des politiques et au fonctionnement de l’établissement. Leur mission globale consiste notamment à faire connaître les attentes des patients et à proposer de nouvelles orientations pour l’amélioration du système de santé.

Ils exercent cette action dans le cadre d’un mandat qui ne peut leur être confié que s’ils sont membres d’une association agréée, à laquelle ils doivent rendre compte. Il s’agit d’une activité bénévole.

Au Centre Hospitalier d’ISSOIRE les représentants des usagers désignés par l’Agence Régionale de Santé sont :

– Monsieur Pierre ADAM, Fédération Nationale des Accidentés du Travail et des Handicapés
– Madame Catherine BONGLET, Ligue Nationale Contre le Cancer (Comité du Puy de Dôme)
– Monsieur Guy CREPY, Association Information et Aide aux Stomisés (Loire – Haute-Loire)
– Madame Lydie IMBERT, Fédération Nationale des Accidentés du Travail et des Handicapés

Leurs MISSIONS sont définies par un certain nombre de textes, et en particulier par la loi du 4 mars 2002 relative aux droits des malades et à la qualité du système de santé.

  • draw-check-mark S’impliquer, au nom des usagers, dans l’administration ou l’organisation du Centre Hospitalier,
  • draw-check-mark Contribuer à l’amélioration de la vie quotidienne du patient, faire le lien entre les patients et les professionnels de santé dans le respect de ses droits,
  • draw-check-mark Participer, au nom des usagers, à l’élaboration des politiques de santé,
  • draw-check-mark Faire valoir les droits des personnes malades - patients hospitalisés ou bénéficiaires de soins, usagers, victimes d’accidents médicaux.

Contacter un Représentant des Usagers

Lors de votre hospitalisation ou après votre sortie, vous avez la possibilité de prendre contact avec les représentants des usagers de l’établissement afin de vous exprimer ou d’obtenir de l’aide sur votre prise en charge, votre parcours, etc.

Durant votre séjour, nous vous invitons à vous adresser à l’équipe soignante de votre service d’hospitalisation pour obtenir les coordonnées des représentants des usagers.

Après votre sortie, vous pouvez prendre contact avec un représentant des usagers en adressant un courriel à l’adresse : RU@ch-issoire.fr

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